Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid:
Hoe stuur ik mijn pakketje terug:
Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@yourdailyhealth.nl vermeld daarin de volgende gegevens:
- Naam
- Artikel
- Factuurnummer
- Reden van retour
- We zullen u de retour instructies naar u mailen.
Wat zijn de voorwaarden van terugsturen?
Artikelen kunnen terug worden gestuurd wanneer:
- Het binnen 30 dagen na ontvangst wordt teruggestuurd
- Het voedingssupplement verzegeld en gesloten is. Geopende verpakkingen nemen wij NIET retour
- De goodies dienen naar rato mee teruggestuurd te worden. Wanneer dit niet gebeurt zal de goodie in rekening gebracht worden
- Goodies kunnen niet worden geruild of worden ingewisseld voor geld of shoptegoed
- Producten met een beperkte houdbaarheidsdatum (vermelding op de productpagina) kunnen niet teruggestuurd worden.
Wat zijn de kosten voor het terugsturen?
Er wordt een bedrag van €4,- berekend als bijdrage in de verzendkosten voor het terugsturen. Dit wordt in rekening gebracht bij het aanvragen van de retour.
Voor onderstaande uitzonderingen worden geen retourkosten in rekening gebracht*:
Je hebt een ander product ontvangen dan dat je besteld hebt
* Je dient contact met de klantendienst op te nemen, voor een uitzondering op de retourzending
Moeten de goodies mee retour?
Indien er één of meerdere producten teruggestuurd worden dienen de goodies naar rato retour gestuurd te worden. Wanneer dit niet gebeurt zal de goodie in rekening gebracht worden.
Wat als mijn pakketje wordt geweigerd?
Indien een pakket geweigerd wordt, of bij een Pakjegemak punt niet wordt opgehaald, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort min € 4,- retourkosten.
Hoe moet ik mijn producten inpakken om het terug te sturen?
De producten graag in originele staat terug in de verpakking doen en het liefst in de originele doos of een andere stevige doos.